Tööl on eetiline käitumine töötajate käitumist juhtiv juriidiline ja moraalne koodeks. Professionaalsus nõuab enamat kui kena ülikonna kandmine. See nõuab eetilist käitumist, mis juhib suhtlemist teiste töötajate, klientide ja juhtimisega. See juhendab ka seda, kuidas keegi tema tööd täidab. Eetiline käitumine juhib, kas keegi teeb väiksemaid rikkumisi, kui ta tunneb, et keegi ei jälgi. Ettevõtte juhid peavad kehtestama selged juhised eetiliseks käitumiseks töökohal ja koolitama töötajaid järjepidevalt nende ootuste järgi töötama.
Määratlege eetiline käitumine
Professionaalsus ja eetika töökohal on juhtpõhimõtted, mille üksikisik või ettevõte on kehtestanud. Üldiselt kehtestab ettevõte eetika ja ootuste miinimumstandardi, kuigi on töötajaid, kellel võib olla kõrgem isiklik eetikakomplekt. Need, kes ei järgi eetikareegleid tööl, kannavad distsiplinaarkaristusi, võib-olla isegi vallandamist.
Nagu kõigi eetikajuhiste puhul, arvestatakse ka nende tööreeglitega, mis on kõigi osaliste jaoks parim. See hõlmab tööandjat, töötajat, kaastöötajaid ja avalikkust. Töötaja käsiraamatus võib loetleda konkreetsed käitumisootused, kuid paljud eetika komponendid juhinduvad inimese moraalsest koodeksist. Näiteks ei pruugi tööandja sõnaselgelt öelda, et üks töötaja ei peaks projekti jaoks krediiti võtma, kui tal pole sellega midagi pistmist. See järgib üldjuhul inimese moraalset kompassi, ehkki sellest võib saada reegel, kui probleem töötajate seas levib.
Eetilise käitumise tähtsus
Eetiline käitumine töökohal on oluline mitmel põhjusel. Inimesed ja kliendid tunnevad end ettevõttega töötades turvaliselt, kui teavad, et inimesed järgivad moraalselt kindlaid juhiseid. See kasvatab ettevõtte mainet ja "puhta äri" tegemist või "klientide prioriteediks" hoidmist.
Paljud spetsialistid ei jää äriks, kui avalikkus ei tunne, et inimene või ettevõte tegutsevad eetiliselt. Pangad, finantsesindajad, juristid peavad kõik järgima kõrgeid eetilisi standardeid. Kõik krediitkaardiandmeid kasutavad ettevõtted peavad tarbijate usalduse saamiseks järgima rangeid privaatsus- ja teabekaitsepoliitikat.
Eetikajuhised annavad tooni ka sellele, kuidas ettevõtted konfliktidega toime tulevad. Kui kliendid kaebavad või kui kaastöötaja süüdistab teist vales tegemises, võib eetiline ettevõte minna oma töötaja käsiraamatu juurde ja järgida lahenduse saamiseks kehtestatud ausat korda.
Professionaalse käitumise näited
Eetilise suhtluse kohta töökohal on palju näiteid. Enim usaldusväärne ja eetiline käitumine algab raha haldamisest. Tahate, et organisatsiooni inimesed, kes tegelevad raha ja finantstehingutega, teeksid seda eetiliselt. Töötaja, kes veerandi kassast välja võtab, ei käitu eetiliselt ega seaduslikult.
Eetiline suhtlus töökohal on teine valdkond, mille osas tuleb töötajaid selgelt koolitada. Töötaja, kes on kliendi või töökaaslasega ärritunud, ei tohiks rikkuda konfidentsiaalsust ning levitada ega edastada meili või lobisemist. Kui kindlat standardit pole, järgivad töötajad juhtide eeskuju. Kui ülemus tuleb sisse ja mõnitab klienti või teist töötajat, arvavad töötajad, et see on okei. Võimaliku kiusamise ja diskrimineerimise vältimiseks, mis toob kaasa suure käibe, suure ärevuse ja madala tootlikkuse, tuleb järgida eetikanorme.
Eetika ulatub kaugemale õigest või valest. Kohusetundlik töötaja on mures selle pärast, et teha oma tööd parimal viisil. See töötaja ei sulge poodi kaks minutit varem; ta jääb 10 minutit hiljaks, kui keegi vajab abi. Kõrgete eetikanormidega töötajad aitavad ennetavalt lahendada probleeme kaastöötajate või klientidega. Nad ei anna kätt ette ega näita teistele näpuga; nad võtavad vastutuse. Ehkki need tunnused ei viita täielikult kellegi eetikale, on need tööandjate jaoks baasnäitajatena.