Võimalik, et soovite Verizon FiOS-i teenuslepingu üles öelda mitmel põhjusel, näiteks kavatsete registreeruda konkureerivale teenusele või kolimise tõttu uude asukohta. Ükskõik mis põhjusel võite oma FiOS-teenuse tühistada, pöördudes otse Verizoni poole. Teilt võidakse nõuda ennetähtaegse lõpetamise tasu maksmist, sõltuvalt teie olemasolevale lepingule jäänud ajast.
1
Leidke oma uusim Verizon FiOS-i väljavõte, mis sisaldab teie konto numbrit ja teie kontole võlgnetavat saldot.
2
Helistage Verizonile otse numbril 1-800-Verizon. Olge valmis sisestama oma kontonumbri ja valima klienditeenindajaga rääkimiseks sobiva automaatse valiku.
3
Taotlege olemasoleva Verizon FiOS-i lepingu lõpetamine. Agent ütleb teile, kas peate maksma ennetähtaegse lõpetamise tasu koos muude kontol olevate võlgnevustega. Vajadusel tasuge kohaldatavad tasud vastavalt agendi juhistele.
4
Tagastage varustus Verizonile vastavalt agendi konkreetsetele juhistele. Näiteks saadab Verizon teile teie soovil postikulu tasulise tagastuskasti. Teise võimalusena saadavad UPS ja postkastid jms seadmed Verizoni tasuta tagasi. Lõpuks võite viia seadmed ise volitatud FiOS-i TV poe asukohta (vt Ressursid).