Vähesed edukad ettevõtted ei kasuta tehnoloogiat tootlikkuse parandamiseks, tõhusamaks suhtlemiseks ning klientide ja kaupade jälgimiseks. Tegelikult toetuvad enamus edukaid organisatsioone tehnoloogiale peaaegu kõigis oma ärivaldkondades. Ehkki saadaval on mitut tüüpi tehnoloogiat, ei pea digitaalseks muutmine ettevõtete omanikke hirmutama. Selle kõik saab jagada arusaadavateks funktsionaalsuse tükkideks.
Lauaarvutid ja sülearvutid
Enamiku ettevõtete jaoks mõistetakse ka kõige kasulikumat seadet. Kontori- ja tootlikkuse tarkvarapakettidega koormatud lauaarvutid võimaldavad töötajatel kirjutada kirju, analüüsida finantsteavet, saata ja vastu võtta e-kirju ning kujundada müügiesitlusi.
Arvuti ise võib olla eraldi monitori ja klaviatuuriga lauaarvuti mudel või mobiilne sülearvuti. Arvuteid on kahte peamist tüüpi. Kõige levinumad on personaalarvutid, mis töötavad Microsofti Windowsi abil ning loominguliste spetsialistide seas on populaarsed Apple Computeri operatsioonisüsteemi kasutavad Macintoshi arvutid.
Tarkvara ja tootlikkuse tööriistad
Tarkvara laaditakse arvutisse teatud tüüpi funktsioonide pakkumiseks. Tootlikkuse tööriistad, näiteks tekstitöötluspakett Microsoft Word ja finantstabelisüsteem Microsoft Excel, saavad täita paljusid kõige tavalisemaid ülesandeid, mida väikeettevõte vajab. Microsoft PowerPoint või Apple Keynote võimaldavad kasutajatel professionaalse välimusega müügiesitlusi kiiresti ja lihtsalt ette valmistada. Saadaval on miljonid muud pealkirjad, millest igaüks on välja töötatud konkreetsete ülesannete täitmiseks.
Arvutite ja printerite võrguühendus
Arvutid on võrgu moodustamiseks sageli ühendatud. See võib lubada organisatsiooni inimestel jagada dokumente või teavet, pakkuda dokumentide säilitamiseks keskset hoidlat või kontoris inimestel suhelda e-posti teel. Samuti võimaldavad need mitmel arvutil printeri või mäluseadet jagada. Võrk võib piirduda jagatud kontoris paiknevate arvutitega või katta mitu kontorit ja asukohta.
Telefoni- ja kõneposti süsteemid
Ehkki kontoritelefoni ei pruugi pidada tehnoloogiaks, on tänapäeva äritelefonisüsteemid üsna keerukad. Kõige tavalisem telefonisüsteemi tüüp koosneb riistvaraüksusest, mis kasutab tarkvara telefonifirma liini jagamiseks üksikute telefonide vahel. Nendes süsteemides on sageli automaatne saatja, mis aitab helistajatel leida otsitavat töötajat, ja enamik sisaldab ka kõneposti süsteemi sõnumite jaoks.
VoIP-telefonid (VOIP) on üha populaarsemad. VOIP-telefonid ei vaja telefoniliini, vaid suunavad kogu liikluse üle Interneti spetsiaalsesse torule.
Finantsarvestuse süsteem
Ehkki tehniliselt on tarkvara, väärivad raamatupidamissüsteemid oma äramärkimist, kuna neil on missioonikriitiline roll mis tahes ettevõttes. Raamatupidamissüsteemid jälgivad iga ettevõtte kulutatud dollarit koos iga tulu dollariga. Üks populaarsem valik väiksemate ettevõtete jaoks on Intuiti Quickbooks, mida on lihtne seadistada ja hooldada.
Suuremad ettevõtted võiksid kaaluda SAP Business One või Sage Accpac, mis mõlemad võimaldavad rohkem kohandada ja rohkem integreerida teiste süsteemidega. Kui proovite otsustada, milline tarkvara teile sobib, küsige raamatupidajalt nende soovitusi.
Varude kontrollisüsteem
Kui teie ettevõte müüb kaupu, võiksite uurida varude kontrollisüsteemi. Need süsteemid jälgivad kõiki teie inventari esemeid, tagades, et teie varu ei saaks otsa ega telliks liiga palju. Uue varude saabumisel värskendatakse süsteemi lisade kajastamiseks ja kui see müüakse, lahutatakse see kogusummast.
Kliendisuhete juhtimissüsteemid
Kliendisuhete haldamise (CRM) süsteem jälgib klienti kogu tema kogemuse jooksul teie ettevõttega. Alates kliendi kohta teabe hankimisest jälgib CRM-süsteem tema suhtlemist teiega. Kui klient helistab toote või teenuse tellimiseks või kutsub abi või pöördub tehniliste küsimuste poole, teatab CRM-süsteem teenindusesindajale, millal kaubad tarniti, mis on järeltellitud ja mis tahes muid vestlusi, mida klient võis teie ettevõte.
CRM-süsteemid aitavad luua suhteid kliendiga, koondades kogu teabe, mida teie ettevõte kliendilt kogub, kasutamiseks, ülevaatamiseks ja ennetavaks reageerimiseks.