Ettevõtte sidusrühmad on inimesed, kellele kõige olulisem on ettevõtte käitumine ja majandustulemused. See termin ei ole aktsionäri sünonüüm, kuigi aktsionär on sidusrühm. Sidusrühmad jagunevad tavaliselt kaheks osaks - esmane ja teisene. Mõistmine, miks teisejärgulised sidusrühmad on ettevõtte jaoks olulised, aitab teil selle võtmerühmaga paremini toime tulla.
Definitsioon
Kui esmased huvigrupid on need, kellel on otsene huvi ettevõtte vastu, siis teisejärgulised on need, kellel on kaudne huvi. Näiteks on töötajad ja investorid, kes sõltuvad ettevõtte enda rahalisest heaolust, peamised sidusrühmad. Sekundaarsete sidusrühmade hulka võivad kuuluda elanikud, kes elavad ettevõtte lähedal ja on seega mõjutatud, kui ettevõte otsustab reostada kohalikke veeteid või kohalikke tööjõunõukogusid, kes loodavad kohalikke töötajaid palkavale ettevõttele.
Kattuvad
Sekundaarsed sidusrühmad on olulised ka seetõttu, et nad võivad sageli olla ka peamised huvigrupid. Näiteks hoolivad ettevõtte läheduses elavad inimesed ettevõtte mõjust kohalikule keskkonnale ja majandusele. Need samad inimesed võivad aga olla ettevõtte töötajad või omada selles aktsiaid, nii et neil on sellest otsene rahaline huvi. Ja vastupidi, need võivad ettevõtet rahaliselt mõjutada, tõmmates oma investeeringud sellesse.
Tähtsus
Ettevõtte teisejärgulised sidusrühmad võivad mõnikord olla kõige häälekamad, isegi kui neil pole ettevõttes rahalist osalust. Näiteks võib tööjõukomisjon, kes seisab vastu ettevõttele, kes tellib mõningaid funktsioone allhanke korras ja koondab inimesi, võib põhjustada kogukonnas halba reklaami ja halba tahet. Ja ettevõtte füüsilise tehase lähedal elavad inimesed võivad kahjustada tehase laienemist, kuna arvavad, et see põhjustab liiklust või reostust.
Sekundaarsete sidusrühmadega tegelemine
Esimene samm teiseste sidusrühmadega suheldes on kõigi nende isikute väljaselgitamine, kes võivad sellesse rühma kuuluda. Kui ettevõte teab, kes on tema sekundaarsed sidusrühmad, võib ta alustada olulist tööd nende poole pöördumiseks. See annab sekundaarsetele sidusrühmadele teada, et ettevõte tunnistab, et neil on selles osalus, ja hoolib neist. Ettevõtted, kes töötavad pigem oma teisejärguliste sidusrühmadega kui vastu, koguvad laienemise ja muu vajaliku äritegevuse jaoks rohkem head tahet ja koostööd.