IPhone Maili ei kustutata

Oma e-posti kontrollimine iPhone'ist on suurepärane viis tagada, et olete kursis kolleegide, klientide ja oma ettevõtte igapäevase juhtimisega. E-posti rakendus saab mitut e-posti kontot kontrollida otse teie iPhone'ist, kuid see peab olema korralikult seadistatud hooldustoimingute, näiteks sõnumite teisaldamise või kustutamise jaoks.

POP- või IMAP-meil

Kui teie iPhone'i meiliga on probleeme, on oluline kindlaks teha, kas kasutate POP- või IMAP-e-teenust. POP-meil laadib sõnumid alla teie iPhone'i ja kustutab need serverist, samal ajal kui IMAP-kontod jätavad sõnumid serverisse ja sünkroonivad need lihtsalt teie iPhone'iga. Need kaks tüüpi e-kirju kasutavad sõnumite kustutamiseks erinevaid meetodeid. Kui sõnumeid ei saa kustutada, kasutate tõenäoliselt valesti seadistatud IMAP-teenust.

IMAP-i meilisõnumite kustutamine

IMAP-sõnumi kustutamiseks peab iPhone'i rakendus Mail saatma serverile juhise sõnumi kustutatuks märkimiseks. Kuid see ei tähenda tingimata, et sõnum kaoks loendist, jättes mulje, et seda pole kustutatud. Selle asemel asetab server e-kirja teema läbikriipsutatud rea, näidates, et see on kustutamiseks märgitud. See on turvafunktsioon, mis võimaldab teil vajadusel kustutatud sõnumi taastada ja puhastab kustutatud kirjad serverist vaid teatud aja möödudes.

E-posti rakenduse seaded

Teie iPhone peab olema õpetatud sõnumite kustutamisel kasutama õigeid kaustu. IMAP-serveris olevaid kustutatud kirju ei saa teie iPhone'i salvestatud prügikasti teisaldada, kuna see on vastuolus IMAP-i toimimisviisiga. Avage rakenduses Seaded valik "Mail, kontaktid, kalendrid", puudutage vastavat e-posti kontot ja seejärel nuppu "Täpsem". Puudutage nuppu "Kustutatud postkast" ja valige jaotises "Serveris" kaust "Prügikast". Rakendus Mail saadab kustutatud kirjad nüüd serveri õigesse kausta.

Taastage oma iPhone

POP-i e-kirjad salvestatakse ainult teie iPhone'i, mistõttu nende kustutamisel tekkivad raskused viitavad natiivse Maili rakenduse või operatsioonisüsteemi tõrgele. Ühendage oma iPhone USB-kaabli abil arvutiga, käivitage iTunes ja klõpsake nuppu "Taasta". See viib iPhone'i iTunes'i salvestatud varundusfailist eelmisesse olekusse. Kui süsteemne rike on tekkinud, peaks seadme taastamine selle parandama. IPhone'i seadistamiseks uue seadmena järgige iTunes'i juhiseid, kui varundamisest taastamine ei tohiks probleemi lahendada.