Probleemid iTunes Store'iga ühenduse loomisel võivad tuleneda teie Interneti-ühenduse probleemidest, teie kohalikule võrgule seatud piirangutest, installitud turbetarkvarast või isegi iTunes Store'i enda probleemidest. Kontrollige Apple'i tugiteenuste veebisaiti, et näha, kas iTunes Store'is on praegu tehnilisi probleeme, mis takistavad kõigile juurdepääsu.
Kas Interneti-ühendus on saadaval?
Enne muude probleemide tõrkeotsingut on oluline tuvastada Interneti-ühenduse toimivus. Töötava ühenduse kontrollimiseks avage arvutis (või iOS-seadmes) mitu muud veebisaiti. Võrgu riistvara, sealhulgas ruuteri lähtestamine, kõigi arvutisse installitud võrgukaartide draiverite värskendamine ja ühenduse katkestamine ning seejärel uuesti võrguga ühenduse loomine võivad kõik lahendada võrguühendusega seotud probleemid. Samuti peaksite oma Interneti-teenuse pakkujalt uurima teadaolevaid probleeme, mis teie ühendust praegu mõjutavad.
Kas iTunes töötab õigesti?
ITunes'i viga võib mõjutada tema võimet iTunes Store'iga ühenduse loomiseks. Sulgege rakendus ja taaskäivitage see või kui see ei toimi, desinstallige rakendus täielikult. Tarkvara uusima versiooni allalaadimiseks ja installimiseks avage Apple'i veebisait. See protsess kustutab kõik iTunesiga seotud rikutud andmed, asendab kõik peamised kustutatud programmifailid ning rakendab iTunes'i arendajate uusimad veaparandused ja ühilduvusvärskendused.
Kas teie turvatarkvara blokeerib juurdepääsu?
Teine võimalus on see, et üks teie süsteemi turvarakendustest tuvastab iTunes'i või iTunes Store'i ekslikult ohuna ja blokeerib sellele juurdepääsu. Kontrollige oma viirusetõrje-, nuhkvaratõrje- ja tulemüüriprogrammides, kas iTunes on loetletud usaldusväärse programmina ja kas sellel on lubatud häireteta töötada. Veenduge, et teie turvarakendused oleksid kõik värskeimad saadavalolevad versioonid.
Kas Windowsiga on probleeme?
Mitmed Windowsi probleemid võivad potentsiaalselt takistada teil juurdepääsu iTunes Store'ile. Need hõlmavad probleeme puhverserveri sätete või operatsioonisüsteemi salvestatud hostifailiga, samuti kõigi installitud hüpik- või reklaamiblokeerimistööriistadega. Mõningat mõju võivad avaldada ka probleemid arvuti salvestatud DNS-i sätetega või ruuteris konfigureeritud avatud pordid. Nende probleemide lahendamiseks leiate üksikasjalikud üksikasjalikud juhised koos mõnede automatiseeritud tööriistadega kas Apple'i või Microsofti veebisaitidelt. (Vt ressursside linke)