Skype võimaldab ettevõtete omanikel suhelda töötajate, professionaalsete kolleegide ja isegi pereliikmetega näost näkku peaaegu igast kohast. Hoolimata sellest, et üldiselt on see väga stabiilne ja kasutajasõbralik, on teenuse puhul teada, et kõnesid loobutakse. Kui Skype'i kasutamise ajal on teid tavaliselt katkestanud kõned, peate teadma, miks see probleem võib ilmneda.
Kohaliku ühenduse probleemid
Katkendlikud Interneti-ühendused on Skype'is kõnede katkestamise üks peamisi põhjuseid. On täiesti normaalne, et teie praeguses asukohas esinevate toiteprobleemide, elektriliinide hoolduse, Interneti-teenuse pakkujate värskenduste või paljude muude põhjuste tõttu on aeg-ajalt juhuslik katkestamine. Kui see juhtub, ühendage modem või ruuter mitu minutit lahti ja seejärel uuesti. Sageli lahendab probleemi see protsess, mida tavaliselt nimetatakse modemi või ruuteri lähtestamiseks. Kui juhuslik katkestamine on teie töökohal pidev probleem, võiksite siiski pöörduda Interneti-teenuse pakkuja poole ja korraldada teeninduskõne.
Ribalaiuse puudumine
Piisava ribalaiuse puudumine võib põhjustada Skype'i kõnede katkestamise. Sel põhjusel loobutud kõned on eriti levinud Skype'i kasutajate seas, kes käitavad paljusid veebirakendusi, laadivad alla faile ja vaatavad videoid Skype'is vesteldes. Tulevaste kõnede katkestamise vältimiseks sulgege kõik veebirakendused, mis pole Skype'is kõnede tegemisel tingimata vajalikud. See peaks aitama leevendada ka heli- või videoprobleeme, mis teil teenusega võivad tekkida.
Skype'i vanemad versioonid
Järgmine kord, kui kõne katkestatakse, veenduge, et kasutate Skype'i uusimat versiooni. Pärast uute versioonide väljaandmist ei tee Skype enam hooldust ega paranda eelmistest versioonidest leitud vigu. Lisaks võib Skype'i vanema versiooni käivitamine uusimat versiooni kasutava inimesega vesteldes põhjustada mõningaid ühilduvusprobleeme ja tulemuseks on kõned katkestatud. Kui te pole kindel, kas kasutate Skype'i uusimat versiooni, klõpsake lihtsalt teenuse avalehe ülaosas asuvat vahekaarti "Hangi Skype" ja valige rippmenüüst oma operatsioonisüsteem.
Ebapiisav krediidi- või märkimiskava
Mobiiltelefonidele või tavatelefonidele langenud Skype'i kõnede sagedane põhjus on piisavate Skype'i krediitide puudumine. Samuti võib seda tüüpi katkestatud kõnede põhjuseks olla vale Skype'i tellimuse tüüp. Pärast mobiiltelefoni või tavatelefonile katkestatud kõne kinnitamist veenduge, et teie tellimustüüp toetab kõnesid nendesse seadmetesse. Kui eelistate tellimuse registreerimise asemel kasutada Skype'i krediiti, veenduge, et teie kontol on seda tüüpi kõnede tegemiseks piisavalt krediite.